OBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE ONLINE PRO SPOTŘEBITELE PODLE LEGISLATIVNÍHO NAŘÍZENÍ 206/2005
PREMISES
Tyto všeobecné prodejní podmínky upravují nákup produktů nabízených společností MOSAIC S.P.A. prostřednictvím webových stránek na adrese URL https://www.creative-cables.it.
MOSAIC S.P.A. prodává Výrobky pod značkou CREATIVE CABLES, jejímž je výhradním vlastníkem.
Prostřednictvím těchto všeobecných podmínek je zákazník (který nakupuje jako spotřebitel podle legislativního nařízení 206/2005) před uzavřením objednávky seznámen se způsoby a podmínkami nákupu a s pravidly, kterými se řídí smluvní vztah.
UMĚNÍ. 1 - DEFINICE
1.1 V těchto Všeobecných podmínkách mají následující pojmy níže uvedený význam:
a) Účet: online profil obsahující osobní údaje zákazníka-spotřebitele, který je přístupný prostřednictvím pověření na webových stránkách.
b) Nákupní košík: virtuální kontejner, ve kterém se shromažďují výrobky vybrané zákazníkem.
c) Katalog: katalog produktů nabízených společností Mosaic s příslušným ceníkem, který je navržen na Stránce.
d) Spotřebitel Zákazník: fyzická osoba, která si zakoupí produkty nabízené společností Mosaic na Stránkách pro účely, které nesouvisejí s profesní a/nebo podnikatelskou činností, a proto se považuje za spotřebitele podle spotřebitelského zákoníku.
e) Spotřebitelský kodex: Legislativní nařízení č. 6. září 2005, č. 206 a následné změny a doplňky.
f) Obecné podmínky: tyto všeobecné prodejní podmínky (jakož i jejich následné změny a/nebo dodatky, které byly spotřebiteli řádně oznámeny), jimiž se řídí smlouva se spotřebitelem.
g) Potvrzení objednávky: schválení nařízení Mosaic a sdělena spotřebiteli.
h) Smlouva: závazná smlouva, která upravuje prodej na dálku a která je čas od času uzavírána mezi Mosaic a Spotřebitelem v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami.
i) Mosaic nebo společnost: společnost MOSAIC S.P.A., se sídlem v Turíně (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta n. 113/9, C.F. e P.IVA IT0981327001, Tel: 800-034180; E-mail: info.it@creative-cables.com; PEC: mosaicspa@pec.it.
j) Objednávka: žádost Spotřebitele o koupi Výrobků na Webových stránkách prostřednictvím příslušného Objednávkového řízení.
k) Host: spotřebitelský zákazník, který nakupuje na webových stránkách, aniž by měl účet.
l) Strany: společně, Mosaic a spotřebitelský zákazník.
m) Postup objednávání: postup na Stránkách, jak může spotřebitelský zákazník zadat Objednávku.
n) Produkty: zboží nabízené Mosaic na webových stránkách.
o) Webové stránky: webové stránky na adrese URL https://www.creative-cables.it, týkající se značky CREATIVE CABLES.
UMĚNÍ. 2 - PŘEDMĚT
2.1 Tyto Všeobecné podmínky upravují smlouvu mezi Mosaic a Spotřebitelem pro distanční prodej Výrobků nabízených Společností na Stránkách a jsou vypracovány v souladu s ustanoveními Kodexu spotřebitele.
UMĚNÍ. 3 - UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1 Spotřebitel si může vybrat, zda bude produkty nakupovat (a tedy uzavírat smlouvu) prostřednictvím účtu, což zahrnuje vytvoření vlastní osobní oblasti, nebo jako host.
3.2 Smlouvu mezi Spotřebitelem a Společností uzavírá Spotřebitel podle postupu objednávání na Webových stránkách po výběru Produktů a jejich přidání do Košíku.
3.3 Po výběru produktů musí zákazník-spotřebitel zadat požadované údaje do polí označených jako povinné a poté si vybrat způsob platby z dostupných.
3.4 Před dokončením postupu objednávky si spotřebitel může prohlédnout přehled objednávky a celkovou částku k úhradě, včetně nákladů na dopravu.
3.5 Pro dokončení postupu objednávky musí spotřebitelský zákazník provést platbu způsoby výslovně uvedenými na webových stránkách.
3.6 Po zaplacení ze strany spotřebitele a následném odeslání objednávky, Mosaic zašle potvrzení objednávky e-mailem na e-mailovou adresu, kterou spotřebitelský zákazník dříve uvedl.
3. 7 Smlouva se považuje za uzavřenou až okamžikem, kdy Společnost zašle potvrzení objednávky, které bude zasláno po obdržení platby.
3.8 Mosaic si vyhrazuje právo objednávku z jakéhokoli důvodu nepotvrdit; v takovém případě o tom informuje spotřebitele e-mailem a vrátí mu již zaplacenou částku.
UMĚNÍ. 4 - CENY
4.1 Ceny produktů vyjádřené v € (eurech) jsou uvedeny na Stránkách a jsou včetně DPH.
4.2 Náklady na dopravu se vypočítají v souhrnné části během postupu objednávky.
4.3 Mosaic si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu Výrobků a/nebo náklady na dopravu; nové ceny budou neprodleně uvedeny na Stránkách a pro zákazníka-spotřebitele bude závazná částka uvedená v okamžiku dokončení Objednávkového řízení. Rozumí se, že i v případě změny ceny bude mít Spotřebitelský zákazník v případě vrácení peněz nárok na vrácení skutečně vynaložené částky.
UMĚNÍ. 5 - PŘEPRAVA A DODÁNÍ VÝROBKŮ
5.1 Náklady na dopravu se mohou lišit v závislosti na místě dodání; v každém případě se po vyplnění polí "Adresa" v průběhu objednávky zobrazí v souhrnné části relativní částka.
5.2 Po potvrzení objednávky a v každém případě nejpozději do 3 (tři) pracovní dny, Mosaic může informovat spotřebitele o dočasné nebo trvalé nedostupnosti jednoho nebo více produktů zakoupených spotřebitelem. V takovém případě, pokud je nedostupnost definitivní, Mosaic vrátí cenu nedostupného výrobku; v případě dočasné nedostupnosti informuje spotřebitele o předpokládaném termínu nové dostupnosti, který má právo na zrušení jednotlivého výrobku a vrácení zaplacené částky.
5.3 Dodání Produktů bude provedeno prostřednictvím kurýrů jmenovaných společností Mosaic, pokud se strany výslovně nedohodnou jinak; spotřebitelský zákazník si může vybrat z kurýrů, kteří jsou k dispozici v době Objednávkového řízení v závislosti na typu doručovací služby.
5.4 Uvedené dodací lhůty jsou považovány za čistě orientační a nezávazné.
5.5 Při doručení zásilky je povinností spotřebitele zkontrolovat obsah zásilky a stav výrobku před podpisem přepravního dokladu. Pokud je obal zjevně poškozen, musí Spotřebitel Zákazník Produkt převzít "s výhradou", přičemž musí popsat stav na kopii dodacího listu, specifikovat zjištěný problém a před otevřením obalu pořídit fotografie, na kterých bude vada patrná.
5.6 Spotřebitel je povinen nahlásit Mosaic poškozený stav výrobku v důsledku přepravy, a to nejpozději do 2 (dva) pracovní dny od převzetí Výrobků e-mailem a přiložit fotografie obalu a poškozených Výrobků.
UMĚNÍ. 6 - PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od koupě v souladu s články 52 a následujícími spotřebitelského zákoníku u všech Výrobků zakoupených na Stránkách, s výjimkou Personalizovaných výrobků: právo na odstoupení je výslovně vyloučeno podle čl. 59 písm. c) Spotřebitelského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy v případě dodávky zboží vyrobeného na míru nebo zjevně personalizovaného.
6.2 V jiných případech, než je výjimka uvedená v předchozím bodě, může spotřebitel-zákazník odstoupit od smlouvy z jakéhokoli důvodu, aniž by musel poskytnout jakékoli odůvodnění, a to do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy spotřebitel-zákazník - nebo jím určená třetí osoba po obdržení výrobků - získá výrobky do fyzického držení.
6.3 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník-spotřebitel ve lhůtě uvedené v čl. 6.2, musí informovat Mosaic o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy, a to:
a) vyplněním žádosti o vrácení ve vyhrazené oblasti. Na stránce "Můj účet" se nachází sekce "Moje žádosti o vrácení"; stačí kliknout na "Přidat novou žádost" a poté zadat referenční číslo objednávky (které lze v případě potřeby nalézt v sekci "Moje objednávky").
b) pomocí odkazu a následného postupu uvedeného na webových stránkách v sekci "Vrácení a vrácení peněz";
c) jakýmkoli jiným výslovným prohlášením o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy.
6.4 V případě, že spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, Mosaic vrátí celou částku obdrženou od spotřebitele, včetně nákladů na dodání, do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy byla společnost informována o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy; Mosaic si vyhrazuje právo zadržet vrácení peněz, dokud neobdrží výrobky nebo dokud spotřebitel neprokáže, že je vrátil, podle toho, která situace nastane dříve.
6.5 Částka, která má být Spotřebiteli vrácena, bude v každém případě snížena o náklady na vrácení Výrobků (řízené a organizované firmou Mosaic), za kterou podle článku 57 spotřebitelského zákoníku odpovídá zákazník-spotřebitel.
6.6 Mosaic vrátí peníze stejnou platební metodou, jakou spotřebitel použil při původní transakci.
6. 7 Spotřebitel je povinen vrátit Výrobky bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy sdělil Mosaic jeho rozhodnutí odstoupit od Smlouvy; lhůta se považuje za dodrženou, pokud Spotřebitel odešle Výrobek zpět před uplynutím výše uvedené lhůty.
UMĚNÍ. 7 - PRÁVNÍ ZÁRUKA SHODY
7.1 Na Výrobky se vztahuje zákonná záruka shody podle článků 128 a následujících spotřebitelského zákoníku.
7.2 Mosaic proto odpovídá Spotřebiteli za jakýkoli nesoulad existující v době dodání Výrobku, který se projeví v průběhu doby, kdy byl Výrobek dodán 2 (dva) roky z této doby.
7.3 V případě nesouladu výrobku má spotřebitel-zákazník alternativně právo buď na obnovení souladu, nebo na poměrné snížení ceny, nebo na odstoupení od smlouvy.
7.4 Pro účely obnovení shody Výrobku může Spotřebitel-zákazník volit mezi opravou nebo výměnou, pokud zvolený způsob nápravy není nemožný nebo s ohledem na alternativní způsob nápravy nezpůsobuje nepřiměřené náklady na opravu nebo výměnu Mosaic. .
7.5 Spotřebitel může rovněž využít poměrného snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených v čl. 135a spotřebitelského zákoníku.
UMĚNÍ. 8 - POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA SPOTŘEBITELE
8.1 Zákazník-spotřebitel je povinen si před uzavřením smlouvy pečlivě přečíst tyto Všeobecné podmínky a uschovat si jejich kopii.
8.2 Spotřebitel je povinen poskytnout pravdivé, přesné a úplné informace a/nebo údaje.
8.3 Vyplněním Objednávkového postupu spotřebitelský zákazník výslovně prohlašuje, že je plnoletý a plně způsobilý k právním úkonům.
8.4 Zákazník-spotřebitel se zavazuje pečlivě se seznámit s dokumentem obsahujícím technický návod k Výrobkům a jejich specifické vlastnosti a používat Výrobky výhradně za podmínek v něm stanovených, přičemž se zavazuje žádat Mosaic pro případné vysvětlení před dokončením postupu objednávky nebo před použitím produktů.
8.5 Spotřebitel - zákazník přebírá veškerou odpovědnost v případě porušení výše uvedených povinností a zavazuje se k náhradě škody Mosaic za škody způsobené takovým porušením, jakož i zbavit ji odpovědnosti za jakékoli škodlivé následky, odpovědnost, škody a/nebo náklady, které Společnosti vzniknou v důsledku porušení povinností, které Zákazník-spotřebitel převzal přijetím těchto Všeobecných podmínek, a to i vůči třetím osobám.
UMĚNÍ. 9 - OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
9.1 Rovněž v souladu s ustanoveními předchozího článku a v mezích zákona, čl. 1229 občanského zákoníku a spotřebitelského zákoníku, Mosaic nenesou odpovědnost:
a) za jakékoli přímé, nepřímé, zvláštní, náhodné a/nebo následné škody vyplývající z nesprávného používání, nepoužívání a/nebo nemožnosti používat Výrobky;
b) za jakoukoli škodu, náklady a/nebo ztrátu, kterou spotřebitelský zákazník utrpěl v důsledku zpoždění dodávky Výrobků.
UMĚNÍ. 10 - VYŠŠÍ MOC
10.1 Mosaic bude považován za zproštěného odpovědnosti, pokud se prokáže, že zpoždění nebo nesplnění závazků bylo způsobeno vyšší mocí nebo nepředvídatelnými okolnostmi (mimo jiné včetně: poruch telekomunikačních a veřejných služeb, výpadků elektřiny, nedostatku surovin, stávek a/nebo výluk, opatření veřejné správy, překážek v oběhu a/nebo výrobní činnosti, epidemií, pandemií, přírodních katastrof jakéhokoli druhu, jakož i jakýchkoli jiných příčin, které nemůže ovlivnit).
10.2 V případě vyšší moci nebo nepředvídatelných okolností v mezích platných právních předpisů, Mosaic má rovněž právo vypovědět smlouvu nebo pozastavit a/nebo odložit její plnění.
UMĚNÍ. 11 - OBECNÉ INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE
11.1 Spotřebitel prohlašuje, že se seznámil s Obecnými informacemi poskytnutými společností Mosaic spotřebiteli, které se nacházejí na Stránkách.
UMĚNÍ. 12 - ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
12.1 Osobní údaje poskytnuté zákazníkem-spotřebitelem v rámci objednávkového řízení a/nebo v rámci nákupních operací budou zpracovávány v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR) a legislativním nařízením č. 101/2000. 196 ze dne 30. června 2003, naposledy pozměněným legislativním nařízením 101/2018.
UMĚNÍ. 13 - PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ 13.1 Práva duševního vlastnictví týkající se Webových stránek, ochranných známek na nich obsažených, jakož i veškerých originálních děl, rozlišovacích znaků a/nebo označení, obrázků a/nebo log, a to i v případě, že se nacházejí na Výrobcích, jsou výhradním vlastnictvím společnosti Mosaic a/nebo jeho předchůdci v názvu. Jakékoli použití a/nebo reprodukce, a to i částečné, je bez předchozího písemného souhlasu společnosti zakázáno.
UMĚNÍ. 14 - ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNÝ SOUD
14.1 Tyto Všeobecné podmínky, Smlouva a z ní vyplývající právní vztahy se řídí výhradně italským právem.
14.2 Všeobecné podmínky jsou sepsány v italštině; v případě překladu textu do jiných jazyků je italský dokument jediným autentickým a závazným dokumentem mezi stranami z hlediska platnosti jeho významu.
14. 3 Veškeré spory, které mohou mezi stranami vzniknout v souvislosti s platností, výkladem a/nebo plněním smlouvy, budou podléhat italské jurisdikci.
14.4 Případné spory mezi stranami budou postoupeny soudu v místě bydliště nebo sídla zákazníka-spotřebitele, pokud se nachází na území italského státu.
UMĚNÍ. 15 - ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
15.1 Jakékoli chování Zákazníka-spotřebitele, které není v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami, nelze v žádném případě považovat za výjimku z těchto Všeobecných podmínek, ani za tichý souhlas s nimi Mosaic, i když to společnost výslovně nezpochybňuje.
15. 2 Případná neúčinnost nebo neplatnost jednoho nebo více článků těchto Všeobecných podmínek nemá za následek neplatnost ostatních částí, které se považují za platné a účinné.
15.3 Ohledně všeho, co není výslovně upraveno těmito Všeobecnými podmínkami, se prosím řiďte ustanoveními Občanského zákoníku a Spotřebitelského zákoníku.
V souladu s články 1341 a 1342 občanského zákoníku zákazník spotřebitel po pečlivém a výslovném přečtení obsahu výslovně přijímá následující články: ČL. 3 - UZAVŘENÍ SMLOUVY; ČL. 4 - CENY; ČLÁNEK. 5 - PŘEPRAVA A DODÁNÍ VÝROBKŮ; ČL. 8 - POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA SPOTŘEBITELE; ČL. 9 - OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI; ČL. 10 - VYŠŠÍ MOC.