Referencias normativas
De conformidad con el Decreto Ley 22/05/1999, n. 185 "Implementación de la Directiva 97/7/CE sobre la protección de los consumidores en los contratos a distancia" y la Circular No. 3487 / C 01/06/2000 del Ministerio de Industria que tiene como objeto el Decreto Legislativo n ° 114 de 03.31.1998 "Regulaciones sobre la venta de bienes a través de medios electrónicos. Comercio electrónico."
Este contrato es para la venta de productos no alimenticios en la cantidad y calidad deseada por el consumidor al seleccionar electrónicamente en el sitio web. https://www.creative-cables.com/es-ES/.
Desde el momento en que el consumidor accede y utiliza el sitio. https://www.creative-cables.com/es-ES/Está sujeto a membresía y acepta quedar legalmente obligado por los términos y condiciones establecidos a continuación, incluidos todos los documentos mencionados.
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Artículo 1 - Definiciones Proveedor de bienes y servicios (también conocido como operador):
Mosaico S.p.A.
"Lungo Dora" no tiene un significado específico en inglés, por lo que no puedo proporcionar una traducción directa. Se puede tratar de un lugar o un nombre propio en italiano. ¿Puedo ayudarte con algo más? P.Colletta n.113/9 - 10153 - Torino (TO) - Italia Número 113/9 - 10153 - Turín (TO) - Italia
Código fiscal y número de IVA IT09813270015 - REA TO - 1082998.
Como propietario del sitio web:
https://www.creative-cables.com/es-ES/
Consumidor:
Usuario o cliente del sitio.https://www.creative-cables.com/es-ES/
Artículo 2 - Naturaleza de los bienes
Los bienes y servicios en venta son aquellos descritos en las páginas de. https://www.creative-cables.com/es-ES/, donde se incluye el nombre del producto y cualquier descripción que contenga las características esenciales de los bienes, así como el año en el que realmente están a la venta.
Estos datos están sujetos a cambios y actualizaciones periódicas con el fin de mejorar aún más el servicio para el consumidor.
Artículo 3 - Precios y disponibilidad de productos
Los precios de los productos están claramente indicados en el sitio e incluyen el IVA. Al precio del producto se le debe agregar el costo de envío, en caso de ser aplicable, cuya cantidad varía según el modo de entrega solicitado, además de los aranceles aduaneros, si corresponden. En caso de que el producto no esté disponible, se le informará por correo electrónico. El precio de los bienes comprados se resume en el formulario de pedido cuando el cliente acepta estas condiciones seleccionando electrónicamente y enviando, incluso en forma electrónica (en línea, por correo electrónico o fax), el módulo de Pedido Mosaico. S.p.A. El cliente está obligado a aceptar estos términos y condiciones para los pedidos realizados por teléfono, en este caso, el cliente recibirá confirmación por escrito de la recepción por correo electrónico, fax o SMS según su preferencia. Precios y disponibilidad de los productos comercializados por Mosaic. S.p.A. a través de https://www.creative-cables.com/es-ES/Están sujetos a cambios sin previo aviso.
Artículo 4 - Contratos celebrados en la compra por menores
Los productos solo pueden ser comprados por adultos. Sin embargo, si un menor de edad compra un producto dando información falsa sobre su edad, información incorrecta o para adquirir el artículo que desea y/o para obtener datos, los padres son directamente responsables del pago de la compra sujeta a la disciplina de retiro mencionada en el Artículo 7 de estos términos de venta.
Artículo 5 - Pedidos / Facturación
Se aceptan pedidos por escrito, correo electrónico, internet, teléfono o fax. La conclusión del contrato depende de que el Cliente realice el pago del monto total con uno de los métodos de pago disponibles. La factura fiscal también puede ser emitida después de la entrega de la mercancía dentro del plazo establecido por la ley.
Artículo 6 - Entrega de bienes
La entrega de los productos se realiza dentro del tiempo especificado en la propuesta, en la dirección indicada por el consumidor y por el mensajero designado por Mosaic. S.p.A.. La identificación de los bienes y la transferencia de propiedad relacionada tienen lugar en el momento de la entrega de los bienes al Mensajero. Con este acto se considera cumplida también su obligación de entregar el impuesto a Creative-Cables Italia Srl. Con el fin de evitar fraudes, el Mensajero se reserva el derecho de solicitar una identificación que muestre la coincidencia de los datos entre la información del pedido y el titular de la tarjeta de crédito. Con el mismo propósito, es necesario que el cliente proporcione un número de teléfono (preferiblemente fijo) que se utilizará con extrema precisión para brindar mayor seguridad a la transacción/envío, así como el nombre en el intercomunicador/timbre, si lo hubiera. Si en el momento de la entrega, el destinatario está ausente, el mensajero dejará un mensaje/aviso para acordar con el cliente un horario diferente de entrega o permitir el retiro del paquete en la oficina más cercana del mensajero. Al recibir/recolectar, el cliente debe verificar la integridad y cantidad de los bienes en presencia del Distribuidor al momento de la entrega, y si el embalaje del envío muestra signos claros de manipulación o deformación que podrían indicar algún daño o alteración del contenido, el cliente debe ACEPTAR el paquete indicando claramente en el recibo de entrega (Documento de Transporte o Conocimiento de Embarque) las condiciones que son evidentes, o si el paquete no contiene evidencia visual de daños, SIEMPRE aceptar firmando la nota de entrega con las palabras "ACEPTADO SUJETO A INSPECCIÓN" para verificar el contenido del envío y asegurarse de la condición de los bienes posteriormente. En caso de que uno o más productos no estén en perfectas condiciones debido a daños durante el transporte, el cliente, después de escribir en el recibo de entrega "MERCANCÍA DAÑADA CON EMBALAJE VISIBLE", dentro de los 3 (tres) días hábiles, debe informar a Creative-Cables Italia Srl a través de info.it@.creative-cables.com dirección de correo electrónico. Mosaico S.p.A. Se abrirá un plazo de reclamación y, a su cargo, no más tarde de 30 días a partir de la fecha de entrega o la alerta o reemplazará los productos dañados, si esto no es posible, reembolsará al Cliente la cantidad. En caso de que el cliente se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente después del tercer día laborable, tendrá derecho a Mosaico. S.p.A. Decidió abrir una práctica de corrupción que implicaba el reemplazo de bienes.
Artículo 7 - Derecho de Desistimiento
El Mosaico S.p.A. La empresa garantiza el derecho de retirarse del contrato de compra, haciendo referencia al Decreto Legislativo 22/05/1999, n. 185 "Implementación de la Directiva 97/7/CE sobre la protección de los consumidores en lo que respecta a los contratos a distancia", según enmienda. El Cliente puede ejercer el derecho de retracto no más tarde de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de los bienes. Este derecho debe ejercerse enviando un aviso por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo a: - Creative-Cables Italia Srl., C.so Francia 30, 10143 Turín (TO), Italia. La comunicación también puede ser enviada, en el mismo periodo, por correo electrónico a info.it@creative-cables.com, Siempre que se confirme por carta registrada con acuse de recibo en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas. Los productos deben ser devueltos al operador en condiciones intactas, sin alteraciones y completos en su embalaje original, a cargo del Cliente y no más tarde de 15 días a partir de la comunicación de la retirada. Mosaico S.p.A. Se reembolsarán las sumas pagadas (incluidos los gastos del primer envío en caso de retirarse del total del pedido) en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que el cliente haya ejercido su derecho de desistimiento, pero no antes de recibir el envío de vuelta y verificar el estado de los bienes sujetos a devolución. Los costos y riesgos asociados con las devoluciones de productos serán asumidos por el comprador. Cabe destacar que la legislación establece que el derecho de desistimiento solo puede ser ejercido por personas físicas (consumidores) que actúan con fines no relacionados con su actividad comercial. Por lo tanto, el derecho de desistimiento NO puede ser ejercido por personas jurídicas ni por personas físicas que actúen con fines relacionados con un negocio. Quedan excluidas del derecho de desistimiento las compras realizadas por minoristas o por aquellos que adquieran productos para su reventa a terceros. El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de bienes realizados según especificaciones o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o estén sujetos a deterioro o caducidad rápidos. También se señala que, en casos de transacciones con regalos (las llamadas promociones), en las que la compra de un producto se combina con otro que se vende a un precio nominal o incluso se regala, el derecho de desistimiento se ejercerá legítimamente con la devolución de ambos productos a adquirir, dada la condición de accesoriedad del bien ofertado sobre el primero.
Artículo 8 - Garantías de Creative-Cables Italia Srl
En caso de que uno o más productos no cumplieran con los requisitos necesarios, Mosaic S.p.A. se compromete a reemplazarlos con un nuevo suministro o, si esto no es posible, a reembolsar el monto, a más tardar 30 días después de la fecha de entrega y al ser informado, a realizarse dentro de 3 días hábiles, por parte del cliente a nuestro Servicio al Cliente. Los productos deben ser devueltos a Mosaic de manera adecuada. S.p.A. a cargo del mismo dentro de los 15 días posteriores a la entrega, y en cualquier caso después de acordar con el Cliente los arreglos para su retiro por mensajería con cargo. El mismo debe ser devuelto en condiciones intactas, sin alteraciones y en el embalaje original completo y colocado en su embalaje original, o en cualquier caso en un embalaje adecuado que permita un envío seguro. Mosaico S.p.A. reserva el derecho de reemplazar, a su propio costo, los productos inexactos o reembolsar la cantidad únicamente y exclusivamente después de devolverlos a la ubicación y control de los mismos. c) Informar / Reemplazar productos defectuosos: En el caso de artículos considerados defectuosos, el cliente debe, dentro de los 20 días posteriores a la fecha de recepción del pedido, comunicarse por correo electrónico a Mosaic. S.p.A. La dirección de correo electrónico info.it@ se refiere a una dirección de correo electrónico en Italia.creative-cables.com o por teléfono en el número +39 011835037, para que puedas identificar de inmediato cualquier problema y encontrar una solución.
Artículo 9 - Responsabilidad del usuario
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Sin perjuicio del caso de fraude o negligencia grave de Mosaic. S.p.A., Se acuerda ahora que, si se determina que Mosaic es responsable de cualquier manera ante el Cliente, incluido el caso de incumplimiento, total o parcial, de las obligaciones. S.p.A. en contra del Cliente como resultado de la ejecución de un pedido, la responsabilidad de la Mosaic S.p.A. no será superior al precio de los productos comprados por el cliente y por los que surgió la disputa.
Art.11 - Responsabilidades del Usuario
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Artículo 13 - Jurisdicción
Este acuerdo estará regido por las normas del sistema legal de la República Italiana. Cualquier disputa relacionada con este contrato será incondicionalmente tramitada por el tribunal de Turín.
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