Készítsd el saját lámpád!
Készítsd el a megoldásodat
Visszaküldhetem a megvásárolt termékeket?
Ha meggondolta magát a rendeléssel kapcsolatban, 14 napon belül élhet a visszavonási jogával attól a pillanattól számítva, amikor átvette a termékeket. A rendelés részben vagy egészben visszaküldhető.
Az összes terméket sértetlen állapotban kell visszaküldeni a Creative-Cables-nek, eredeti csomagolással együtt. A visszavonási jog nem vonatkozik az egyedi igények alapján készült vagy egyértelműen testre szabott termékekre, ideértve azokat is, amelyeket a konfigurátor segítségével készítettek.
Hogyan kérhetem vissza a pénzvisszafizetést vagy a termék visszaküldését?
A visszaküldési kérelmet az ügyfélfiókodból tudod benyújtani. Menj a "Fiókom" részhez, ahol megtalálod a "Visszaküldési kérelmeim" szakaszt. Kattints az "Új kérelem benyújtása" gombra, majd add meg a rendelési azonosítód. Ha nem vagy biztos a rendelési azonosítóban, azt megtalálod a "Rendeléseim" szakaszban a fiókodban.
Megjegyzés: Ha vendégként vásároltál, akkor fiókot kell létrehoznod ezen a linken:
https://www.creative-cables.com/hu-HU/index.php?controller=guesttracking
Hogyan tudom visszaküldeni a csomagot?
A 'Visszaküldési kérelmeim' szakaszban töltsd le és alkalmazd a szállítási címkét a csomagra. Amint ezt a fázist befejezted, készen állsz a visszaküldésre, amennyiben elmész az egyik futárszolgálat átvételi pontjára, ami közel van a tartózkodási helyedhez.
Mikor és hogyan fogom megkapni a visszatérítésem?
Miután a visszaküldött termékeket átvették a raktárban, és ellenőrizték azok állapotát és sértetlenségét, kezdeményezzük a visszatérítést (továbbra is 30 napon belül a kézbesítés dátumától). Bármikor nyomon követheti a kérelme állapotát a ' Visszaküldési kérelmeim ' szakaszban.
A Creative Cables levon egy összeget, amely megegyezik az elindítási szállítási költséggel.
Ha az egész rendelést visszaküldte, és korábban az összes szállítási költséget fedezi a vásárlás időpontjában, akkor azokat a költségeket is teljes mértékben visszatérítjük.
Nem tudunk visszatérítést kiadni, amíg az összes terméket meg nem kapjuk és ellenőrizzük. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési módszerrel lesz feldolgozva, amelyet az rendelés leadásakor választott.
Mely esetekben nem kapok visszatérítést?
Az alábbi esetekben nem biztosítunk visszatérítést:
-
Lejárt határidők. 30 nap áll rendelkezésre arra, hogy meggondolja magát az egész rendeléssel vagy akár csak annak egy részével kapcsolatban.
-
Egyedi termékek: az összes egyedi megrendelés vagy azok, amelyeket a konfigurátorral hoztak létre.
-
Nem engedélyezett szállítmányok: az ügyfél által önállóan kezelt szállítmányok, amelyekre nincs visszaküldési űrlap igénylés és nincs koordináció a kijelölt futárral.
-
Üzletben történő visszaküldések: az online rendelések visszaküldése, amelyeket Creative-Cables üzletekben adtak fel, nem fogadhatók el.