Gyakran ismételt kérdések
A termékek telepítése
A szövetborítású elektromos kábel eltávolításához ragasztószalagra, egy ollóra és opcionálisan egy drótcsiszolóra lesz szüksége.
- Vágjon le egy darab ragasztószalagot, és tekerje körbe a lecsupaszítandó szövetborítású kábelt, körülbelül két centiméterre a végétől. Ez megakadályozza, hogy a szövet kifoszoljon, amikor lecsupaszítja a kábelt.
- Az ollóval vágja le a kábelt a ragasztószalag közelében. Ügyeljen arra, hogy csak a szövetet és a műanyag burkolatot vágja le, anélkül, hogy hozzáérne a benne lévő elektromos vezetékekhez. Az elektromos vezetékeknek most szabaddá kell válniuk. Távolítsa el a szövetet és a műanyag burkolatot, hogy láthatóvá váljanak az elektromos vezetékek.
- Végül, hogy eltávolítsa a műanyag burkolatot az elektromos vezetékekről, és feltárja a fémszálakat, használjon drótcsíkozót a burkolat levágásához. Alternatív megoldásként az ollót használva enyhe nyomást gyakorolhat a burkolatra. Ez lehetővé teszi, hogy eltávolítsa azt, és feltárja a fémszálakat.
A Creative-Cables termékeket szakképzett személyzetnek kell kezelnie és biztonságosan telepítenie, ügyelve arra, hogy a központi áramellátást a telepítés során kikapcsolják.
A Creative-Cables minden alkatrésze és lámpája megfelel a hatályos biztonsági előírásoknak.
A Creative-Cables weboldalán értékesített összes termékre a 2-éves garancia vonatkozik.
A 2x kábelben két rézvezető van: egy a hálózati fázishoz (barna) és egy a semleges fázishoz (kék). A Creative-Cables által a helyszínen található aljzatok többsége a kiválasztott kivitelű burkolatból és egy belső hőre lágyuló műanyag aljzatból áll, amelyhez 2x kábel szükséges.
A 3x kábelek belsejében három rézvezető van: egy a hálózati fázishoz (barna), egy a semleges fázishoz (kék) és egy a földelő fázishoz (sárga/zöld). A földfázis vezetőjét olyan aljzatokhoz kell használni, amelyek nem vezető komponenseket nem tartalmaznak, mint például a kétvégű fém aljzataink.
Ha meggondolta magát a megrendeléssel kapcsolatban, az elállási jogát a termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja. A megrendelés részben vagy teljes egészében visszaküldhető.
Minden terméket sértetlenül, változatlan állapotban és az eredeti csomagolással együtt kell visszaküldeni a Creative-Cables részére. Az elállási jog nem vonatkozik a személyre szabott vagy láthatóan testre szabott termékekre, beleértve a konfigurátor segítségével készült termékeket is.
Fizetés és szállítás
A fizetés a főbb népszerű online fizetési módokkal történhet: hitelkártya, banki átutalás PayPal, vagy részletfizetés a Scalapay, Apple pay és Google pay segítségével.
Alapszolgáltatás: Az Ön megrendelését a fizetés beérkezését követő 48 órán belül elkészítjük. A szállítás körülbelül 2 - 4 munkanapokig tart.
Prémium szolgáltatás: Az előkészítés elsőbbséget élvez. Megrendelését még aznap elkészítjük, ha 12 óráig adta le, másnap, ha 12 óra után teljesíti. A kiszállításra a 2 - 4 munkanapokon belül kerül sor.
Ne feledje: banki átutalás esetén a szállítási idő hosszabb lehet, mert a megrendelés visszaigazolásakor e-mailben közöljük Önnel a fizetési adatokat, és az előkészítés csak a jóváírás után kezdődik.
Több mint 10 lámpát szeretne vásárolni? Az előkészítéshez szükségünk lehet néhány plusz napra, mivel a megrendelés beérkezését követően kézzel állítjuk össze a lámpákat. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha szupergyors előkészítésre van szüksége!
Alapszolgáltatás: Az Ön megrendelését a fizetés beérkezését követő 48 órán belül elkészítjük. A szállítás körülbelül 2 - 4 munkanapokig tart.
Prémium szolgáltatás: Az előkészítés elsőbbséget élvez. Megrendelését még aznap elkészítjük, ha 12 óráig adta le, másnap, ha 12 óra után teljesíti. A kiszállításra a 2 - 4 munkanapokon belül kerül sor.
Visszajelzés
Amint a visszaküldött termékek megérkeznek a raktárba, és azok állapotát és sértetlenségét ellenőriztük, kezdeményezzük a visszatérítést (még mindig a kézhezvételtől számított 14 napon belül). Kérelmének státuszát bármikor nyomon követheti a"Visszaküldési kérelmeim" menüpontban.
Addig nem áll módunkban visszatérítést kiadni, amíg az összes terméket meg nem kaptuk és nem ellenőriztük. A visszatérítést a megrendelés során kiválasztott fizetési móddal megegyező módon fogjuk feldolgozni.
A Creative-Cables levonja a visszaküldési kérelem kezelésének díját. A kezelési díj általában megegyezik a legalacsonyabb szállítási díjjal, további információért kattintson ide:
Abban az esetben, ha a kapott termék hibás vagy sérülten szállították, a megrendelés teljes egészében visszaküldhető, és teljes mértékben visszatérítjük a vételárat.
Alapszolgáltatás: Az Ön megrendelését a fizetés beérkezését követő 48 órán belül elkészítjük. A szállítás körülbelül 2 - 4 munkanapokig tart.
Prémium szolgáltatás: Az előkészítés elsőbbséget élvez. Megrendelését még aznap elkészítjük, ha 12 óráig adta le, másnap, ha 12 óra után teljesíti. A kiszállításra a 2 - 4 munkanapokon belül kerül sor.
Ne feledje: banki átutalás esetén a szállítási idő hosszabb lehet, mert a megrendelés visszaigazolásakor e-mailben közöljük Önnel a fizetési adatokat, és az előkészítés csak a jóváírás után kezdődik.
Több mint 10 lámpát szeretne vásárolni? Az előkészítéshez szükségünk lehet néhány plusz napra, mivel a megrendelés beérkezését követően kézzel állítjuk össze a lámpákat. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha szupergyors előkészítésre van szüksége!
A visszatérítés a visszaküldéskor használt fizetési móddal megegyező fizetési móddal történik.
A Creative-Cables fenntartja magának a jogot, hogy a visszatérítés előtt elvégezze a visszaküldött áru szükséges ellenőrzését.
Promóciók és ajándékkártya
Írja be a promóciós kódot a megfelelő mezőbe közvetlenül a kosárban, mielőtt a pénztárhoz lépne.
Jelenleg nem kínálunk kedvezményt az első megrendelésre, de mindig megjutalmazzuk azokat, akik visszatérnek hozzánk vásárolni!
Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy naprakész maradjon, és ne maradjon le a Creative-Cables legújabb híreiről, valamint élvezze az exkluzív előnyöket.
Persze!
A termékeinket megvásárló kiskereskedők vagy szakemberek számára külön szolgáltatást nyújtunk, beleértve a dedikált kedvezményeket is. Fedezze fel a Creative-Cables B2B vásárlói státuszának minden előnyét, ha ír egy e-mailt a ciao@creative-cables.com címre : mondja el, hogy ki Ön és mire van szüksége, és kérje a hitelesítő adatait a HÉA-számokkal kapcsolatos szolgáltatásokra szánt weboldalhoz való hozzáféréshez.