Często zadawane pytania
Instalacja produktów
Do zdejmowania izolacji z kabla elektrycznego pokrytego tkaniną potrzebna będzie taśma klejąca, nożyczki i opcjonalnie narzędzie do zdejmowania izolacji.
- Odetnij kawałek taśmy samoprzylepnej i owiń go wokół kabla pokrytego tkaniną, który chcesz zdjąć, około dwóch centymetrów od końca. Zapobiegnie to strzępieniu się tkaniny podczas zdejmowania izolacji z kabla.
- Za pomocą nożyczek odetnij kabel w pobliżu taśmy samoprzylepnej. Upewnij się, że przecinasz tylko tkaninę i plastikową osłonę, nie dotykając przewodów elektrycznych wewnątrz. Przewody elektryczne powinny być teraz odsłonięte. Usuń tkaninę i plastikową osłonę, aby odsłonić przewody elektryczne.
- Aby zdjąć plastikową osłonę z przewodów elektrycznych i odsłonić metalowe żyły, można użyć narzędzia do zdejmowania izolacji do przecięcia osłony. Alternatywnie, używając nożyczek, można lekko nacisnąć osłonę. Powinno to pozwolić na jej usunięcie i odsłonięcie metalowych żył.
Produkty Creative-Cables muszą być obsługiwane przez wykwalifikowany personel i instalowane w bezpieczny sposób, zapewniając odcięcie scentralizowanego zasilania podczas instalacji.
Wszystkie komponenty i lampy Creative-Cables posiadają certyfikaty zgodności z obowiązującymi normami bezpieczeństwa.
Wszystkie produkty sprzedawane na stronie Creative-Cables są objęte roczną gwarancją 2.
Kable 2x mają wewnątrz dwie miedziane żyły: jedną dla fazy liniowej (brązową) i jedną dla fazy neutralnej (niebieską). Większość gniazd Creative-Cables na stronie składa się z pokrywy o wybranym wykończeniu i wewnętrznego gniazda termoplastycznego, które wymaga kabla 2x.
Kable 3x mają trzy miedziane przewody wewnątrz: jeden dla fazy liniowej (brązowy), jeden dla fazy neutralnej (niebieski) i jeden dla fazy uziemienia (żółty/zielony). Przewód fazy uziemienia powinien być używany w gniazdach, które nie zawierają elementów nieprzewodzących, takich jak nasze metalowe gniazda z podwójną końcówką.
W przypadku zmiany zdania na temat zamówienia, można skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. Zamówienie może zostać zwrócone częściowo lub w całości.
Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone do Creative-Cables w stanie nienaruszonym, w niezmienionym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do produktów dostosowanych lub w widoczny sposób spersonalizowanych, w tym produktów wykonanych przy użyciu konfiguratora.
Płatność i wysyłka
Płatności można dokonać za pomocą najpopularniejszych metod płatności online: karty kredytowej, przelewu bankowego PayPal lub płatności ratalnej za pomocą Scalapay, Apple Pay i Google Pay.
Usługa podstawowa: Twoje zamówienie zostanie przygotowane w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności. Dostawa zajmie około 2 - 4 dni roboczych.
Usługa Premium: Przygotowanie jest priorytetem. Zamówienie zostanie przygotowane tego samego dnia, jeśli zostało złożone do godziny 12:00, następnego dnia, jeśli zostało złożone po godzinie 12:00. Dostawa nastąpi w ciągu 2 - 4 dni roboczych.
Pamiętaj: w przypadku przelewu bankowego czas wysyłki może być dłuższy, ponieważ dane do płatności przekażemy Ci e-mailem po potwierdzeniu zamówienia, a przygotowanie rozpocznie się dopiero po zaksięgowaniu środków.
Chcesz kupić więcej niż 10 lamp? Możemy potrzebować kilku dodatkowych dni na ich przygotowanie, ponieważ montujemy je ręcznie po otrzymaniu zamówienia. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz bardzo szybkiego przygotowania!
Usługa podstawowa: Twoje zamówienie zostanie przygotowane w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności. Dostawa zajmie około 2 - 4 dni roboczych.
Usługa Premium: Przygotowanie jest priorytetem. Zamówienie zostanie przygotowane tego samego dnia, jeśli zostało złożone do godziny 12:00, następnego dnia, jeśli zostało złożone po godzinie 12:00. Dostawa nastąpi w ciągu 2 - 4 dni roboczych.
Informacje zwrotne
Po otrzymaniu zwróconych produktów do magazynu i zweryfikowaniu ich stanu i integralności, zainicjujemy zwrot pieniędzy (nadal w ciągu 14 dni od daty otrzymania). Możesz monitorować status swojego wniosku w dowolnym momencie w sekcji"Moje wnioski o zwrot".
Nie będziemy w stanie dokonać zwrotu, dopóki wszystkie produkty nie zostaną otrzymane i zweryfikowane. Zwrot zostanie przetworzony przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia.
Creative-Cables potrąci opłatę za obsługę żądania zwrotu. Opłata manipulacyjna jest zwykle równa najniższej cenie wysyłki, aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj
W przypadku, gdy otrzymany produkt jest nieprawidłowy lub uszkodzony, zamówienie może zostać zwrócone w całości i otrzyma pełny zwrot pieniędzy.
Usługa podstawowa: Twoje zamówienie zostanie przygotowane w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności. Dostawa zajmie około 2 - 4 dni roboczych.
Usługa Premium: Przygotowanie jest priorytetem. Zamówienie zostanie przygotowane tego samego dnia, jeśli zostało złożone do godziny 12:00, następnego dnia, jeśli zostało złożone po godzinie 12:00. Dostawa nastąpi w ciągu 2 - 4 dni roboczych.
Pamiętaj: w przypadku przelewu bankowego czas wysyłki może być dłuższy, ponieważ szczegóły płatności przekażemy Ci e-mailem po potwierdzeniu zamówienia, a przygotowanie rozpocznie się dopiero po zaksięgowaniu środków.
Chcesz kupić więcej niż 10 lamp? Możemy potrzebować kilku dodatkowych dni na ich przygotowanie, ponieważ montujemy je ręcznie po otrzymaniu zamówienia. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz bardzo szybkiego przygotowania!
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w momencie zakupu.
Creative-Cables zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia niezbędnych kontroli zwróconych towarów przed dokonaniem zwrotu.
Promocje i karta podarunkowa
Wprowadź kod promocyjny w odpowiednim polu bezpośrednio w koszyku przed przejściem do kasy.
Obecnie nie oferujemy rabatu na pierwsze zamówienie, ale zawsze nagradzamy tych, którzy wracają do nas na zakupy!
Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco i nie przegapić najnowszych wiadomości od Creative-Cables i cieszyć się ekskluzywnymi korzyściami.
Oczywiście!
Oferujemy usługę dedykowaną sprzedawcom detalicznym lub profesjonalistom, którzy kupują nasze produkty, w tym dedykowane rabaty. Odkryj wszystkie korzyści płynące z bycia klientem B2B Creative-Cables, pisząc wiadomość e-mail na adres ciao@creative-cables.com: powiedz nam, kim jesteś i czego potrzebujesz, i poproś o dane uwierzytelniające, aby uzyskać dostęp do strony internetowej poświęconej usługom związanym z numerami VAT.