OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY INTERNETOWEJ DLA KLIENTÓW BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI ZGODNIE Z DEKRETEM USTAWODAWCZYM 206/2005
MIEJSCE
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży regulują zakup produktów oferowanych przez MOSAIC S.P.A. za pośrednictwem strony internetowej pod adresem URL https://www.creative-cables.it.
MOSAIC S.P.A. sprzedaje Produkty przy użyciu marki CREATIVE CABLES, której jest wyłącznym właścicielem.
Poprzez niniejsze Ogólne Warunki, klient (który dokonuje zakupu jako konsument zgodnie z Dekretem Ustawodawczym 206/2005) jest informowany, przed zawarciem Zamówienia, o metodach i warunkach zakupu oraz zasadach regulujących stosunek umowny.
ART. 1 - DEFINICJE
1.1 W niniejszych Ogólnych Warunkach następujące terminy mają znaczenie określone poniżej:
a) KontoProfil online zawierający dane osobowe Klienta będącego konsumentem, do którego można uzyskać dostęp za pośrednictwem danych uwierzytelniających w Witrynie.
b) KoszykWirtualny pojemnik, w którym gromadzone są Produkty wybrane przez Klienta będącego konsumentem.
c) KatalogKatalog produktów oferowanych przez Mosaic z odpowiednim cennikiem, proponowanym na Stronie.
d) Klient będący konsumentem: osoba fizyczna, która nabywa Produkty oferowane przez Mosaic w Witrynie w celach niezwiązanych z działalnością zawodową i/lub gospodarczą, a zatem kwalifikuje się jako konsument w rozumieniu Kodeksu konsumenckiego.
e) Kod konsumenta: Dekret ustawodawczy nr. 6 września 2005 r., nr 206 z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami.
f) Warunki ogólneNiniejsze ogólne warunki sprzedaży (jak również ich późniejsze zmiany i/lub uzupełnienia, o których Klient będący konsumentem został należycie poinformowany), które regulują Umowę z Klientem będącym konsumentem.
g) Potwierdzenie zamówieniaZatwierdzenie zarządzenia przez Mosaic i przekazane Klientowi będącemu konsumentem.
h) Umowa: wiążąca umowa, która reguluje sprzedaż na odległość i jest zawierana od czasu do czasu pomiędzy Mosaic i Klienta będącego konsumentem, z zastrzeżeniem niniejszych Ogólnych Warunków.
i) Mosaic lub Spółka: firma MOSAIC S.P.A., z siedzibą w Turynie (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta n. 113/9, C.F. e P.IVA IT0981327001, Tel: 800-034180; E-mail: info.it@creative-cables.com; PEC: mosaicspa@pec.it.
j) Zamówienie: wniosek Klienta będącego konsumentem o zakup Produktów na Stronie internetowej, za pośrednictwem odpowiedniej Procedury składania zamówienia.
k) GośćKlient będący konsumentem, który dokonuje zakupów w Serwisie bez posiadania Konta.
l) Strony: wspólnie, Mosaic i klienta będącego konsumentem.
m) Procedura zamawianiaProcedura składania Zamówienia przez Klienta będącego konsumentem.
n) Produkty: towary oferowane przez Mosaic na stronie internetowej.
o) Strona internetowa: strona internetowa pod adresem URL https://www.creative-cables.it, związanych z marką CREATIVE CABLES.
ART. 2 - PRZEDMIOT
2.1 Niniejsze Warunki Ogólne regulują Umowę pomiędzy Mosaic a Klientem będącym konsumentem w zakresie sprzedaży na odległość Produktów oferowanych przez Spółkę na Stronie internetowej i są sporządzone zgodnie z przepisami Kodeksu konsumenckiego.
ART. 3 - ZAWARCIE UMOWY
3.1 Klient będący konsumentem będzie miał możliwość wyboru, czy dokonać zakupu Produktów (a tym samym przystąpić do zawarcia Umowy) za pośrednictwem Konta, co wiąże się z utworzeniem własnej strefy osobistej, czy też jako Gość.
3.2 Umowa między Klientem będącym konsumentem a Spółką zostanie zawarta przez Klienta będącego konsumentem zgodnie z Procedurą składania zamówienia na Stronie internetowej, po wybraniu Produktów i dodaniu ich do Koszyka.
3.3 Po wybraniu Produktów Klient będący konsumentem musi wprowadzić wymagane dane w polach oznaczonych jako obowiązkowe, a następnie wybrać metodę płatności spośród dostępnych.
3.4 Przed sfinalizowaniem Procedury Zamówienia, Klient będący konsumentem może zobaczyć podsumowanie Zamówienia oraz całkowitą kwotę do zapłaty, w tym koszty wysyłki.
3.5 Aby zakończyć Procedurę Zamówienia, Klient będący konsumentem musi dokonać płatności przy użyciu metod wyraźnie przewidzianych na Stronie Internetowej.
3.6 Po dokonaniu płatności przez Klienta będącego konsumentem i późniejszym przesłaniu Zamówienia, Mosaic wyśle Potwierdzenie Zamówienia pocztą elektroniczną na adres e-mail podany uprzednio przez Klienta będącego konsumentem.
3. 7 Umowę uznaje się za zawartą dopiero w momencie wysłania przez Spółkę Potwierdzenia Zamówienia, które zostanie wysłane po otrzymaniu płatności.
3.8 Mosaic zastrzega sobie prawo do niepotwierdzenia Zamówienia z jakiegokolwiek powodu, w którym to przypadku poinformuje o tym Klienta będącego konsumentem za pośrednictwem poczty elektronicznej i zwróci wszelkie już zapłacone kwoty.
ART. 4 - CENY
4.1 Ceny Produktów, wyrażone w € (euro), są wskazane na Stronie i zawierają podatek VAT.
4.2 Koszty wysyłki są obliczane w sekcji podsumowania podczas procedury składania zamówienia.
4.3 Mosaic zastrzega sobie prawo do zmiany ceny Produktów i/lub kosztów wysyłki w dowolnym momencie; nowe ceny zostaną niezwłocznie wskazane na Stronie, a dla Klienta będącego konsumentem wiążąca będzie kwota określona w nich w momencie zakończenia Procedury Zamówienia. Przyjmuje się, że nawet w przypadku zmiany ceny, Klient będący konsumentem, w przypadku zwrotu, będzie uprawniony do zwrotu faktycznie poniesionej kwoty.
ART. 5 - WYSYŁKA I DOSTAWA PRODUKTÓW
5.1 Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy; w każdym przypadku, po wypełnieniu przez Klienta będącego konsumentem pól "Adres" podczas procedury składania zamówienia, odpowiednia kwota pojawi się w sekcji podsumowania.
5.2 Po Potwierdzeniu Zamówienia i w każdym przypadku w terminie i nie później niż 3 (trzy) dni robocze, Mosaic może poinformować Klienta będącego konsumentem o tymczasowej lub stałej niedostępności jednego lub większej liczby Produktów zakupionych przez Klienta będącego konsumentem. W takim przypadku, jeśli niedostępność jest ostateczna, Mosaic zwróci cenę niedostępnego Produktu; jeśli jest to tymczasowe, poinformuje Klienta będącego konsumentem o przewidywanym czasie nowej dostępności, który będzie miał prawo anulować indywidualny Produkt i otrzymać zwrot zapłaconej kwoty.
5.3 Dostawa Produktów będzie realizowana za pośrednictwem kurierów wyznaczonych przez Mosaic, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej; Klient będący konsumentem może wybrać spośród kurierów dostępnych w momencie składania Zamówienia, w zależności od rodzaju usługi dostawy.
5.4 Podane terminy dostaw mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie są wiążące.
5.5 W momencie dostawy Klient będący konsumentem jest odpowiedzialny za sprawdzenie zawartości przesyłki i stanu Produktu przed podpisaniem dokumentu przewozowego. Jeśli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone, Klient będący konsumentem musi przyjąć Produkt "z zastrzeżeniem", opisując warunki na kopii dowodu dostawy, określając stwierdzony problem i robiąc zdjęcia przed otwarciem opakowania w celu pokazania wady.
5.6 Klient będący konsumentem ma obowiązek zgłosić Mosaic uszkodzonego w wyniku transportu Produktu, nie później niż 2 (dwa) dni robocze od otrzymania Produktów pocztą elektroniczną, załączając zdjęcia opakowania i uszkodzonych Produktów.
ART. 6 - PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
6.1 Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zakupu, zgodnie z art. 52 i następnymi Kodeksu Konsumenckiego, w odniesieniu do wszystkich Produktów zakupionych na Stronie, z wyjątkiem Produktów spersonalizowanych: prawo do odstąpienia jest wyraźnie wyłączone, zgodnie z art. 59 lit. c) Kodeksu Konsumenckiego. 59 lit. c) Kodeksu Konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy w przypadku dostawy towarów wykonanych na miarę lub wyraźnie spersonalizowanych.
6.2 W przypadkach innych niż wyjątek, o którym mowa w poprzednim punkcie, Klient będący konsumentem może odstąpić od Umowy, z dowolnego powodu i bez konieczności podawania jakiegokolwiek uzasadnienia, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym Klient będący konsumentem - lub osoba trzecia wskazana przez niego po otrzymaniu Produktów - wejdzie w fizyczne posiadanie Produktów.
6.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient będący konsumentem, w terminie wskazanym w art. 6 ust. 1 lit. a) pkt. 6.2, musi poinformować Mosaic o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy, poprzez:
a) wypełnienie wniosku o zwrot w obszarze zastrzeżonym. Na stronie "Moje konto" znajduje się sekcja "Moje żądania zwrotu"; wystarczy kliknąć "Dodaj nowe żądanie", a następnie wprowadzić numer zamówienia (który w razie potrzeby można znaleźć w sekcji "Moje zamówienia").
b) korzystając z linku i dalszej procedury opisanej na Stronie internetowej w sekcji "ZWROTY I ZWROTY";
c) poprzez jakiekolwiek inne wyraźne oświadczenie o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy.
6.4 W przypadku skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z prawa do odstąpienia od umowy, Mosaic zwróci pełną kwotę otrzymaną od Klienta będącego konsumentem, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia poinformowania Spółki o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy; Mosaic zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktów lub do czasu dostarczenia przez Klienta będącego konsumentem dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6.5 Kwota zwracana Klientowi będącemu konsumentem zostanie w każdym przypadku pomniejszona o koszt zwrotu Produktów (zarządzany i organizowany przez Mosaic), co zgodnie z art. 57 Kodeksu konsumenckiego pozostaje w gestii Klienta będącego konsumentem.
6.6 Mosaic dokona zwrotu pieniędzy przy użyciu tej samej metody płatności, której użył Klient będący konsumentem w początkowej transakcji.
6. 7 Klient będący konsumentem zobowiązany jest do zwrotu Produktów bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym poinformował o tym Klienta będącego konsumentem Mosaic swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy; termin uznaje się za zachowany, jeżeli Klient będący konsumentem odeśle Produkt przed jego upływem.
ART. 7 - GWARANCJA PRAWNA ZGODNOŚCI
7.1 Do Produktów ma zastosowanie prawna gwarancja zgodności zgodnie z art. 128 i nast. kodeksu konsumenckiego.
7.2 Mosaic ponosi zatem odpowiedzialność wobec Klienta będącego konsumentem za wszelkie niezgodności istniejące w momencie dostawy Produktu, które ujawnią się w ciągu trzech miesięcy od daty dostawy 2 (dwa) lata tego czasu.
7.3 W przypadku niezgodności Produktu z umową, Klient będący konsumentem jest uprawniony, alternatywnie, do przywrócenia stanu zgodnego z umową, proporcjonalnego obniżenia ceny albo do odstąpienia od umowy.
7.4 W celu przywrócenia zgodności Produktu z umową Klient będący konsumentem może dokonać wyboru między naprawą a wymianą, pod warunkiem, że wybrany sposób naprawienia szkody nie jest niemożliwy lub, w odniesieniu do alternatywnego sposobu naprawienia szkody, nie wiąże się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami Mosaic. .
7.5 Klient będący konsumentem może również skorzystać z proporcjonalnego obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych w art. 135bis Kodeksu Konsumenckiego.
ART. 8 - OBOWIĄZKI KLIENTA BĘDĄCEGO KONSUMENTEM
8.1 Klient będący konsumentem jest zobowiązany do uważnego zapoznania się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami przed zawarciem Umowy, jak również do zachowania ich kopii.
8.2 Klient będący konsumentem jest zobowiązany do podania prawdziwych, dokładnych i kompletnych informacji i/lub danych.
8.3 Wypełniając Procedurę Zamówienia, Klient będący konsumentem wyraźnie oświadcza, że jest pełnoletni i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
8.4 Klient będący konsumentem zobowiązuje się do uważnego zapoznania się z dokumentem zawierającym instrukcje techniczne dotyczące Produktów i ich szczególnych cech oraz do korzystania z Produktów wyłącznie na warunkach w nim określonych, zobowiązując się do zapytania Mosaic w celu uzyskania wyjaśnień przed zakończeniem Procedury Zamówienia lub przed rozpoczęciem korzystania z Produktów.
8.5 Klient będący konsumentem przyjmuje na siebie wszelką odpowiedzialność w przypadku naruszenia wyżej wymienionych zobowiązań i zgadza się na rekompensatę Mosaic za wszelkie szkody spowodowane takimi naruszeniami, a także do zwolnienia Spółki z wszelkich szkodliwych konsekwencji, odpowiedzialności, szkód i/lub kosztów poniesionych przez Spółkę w wyniku naruszenia zobowiązań podjętych przez Klienta będącego konsumentem wraz z akceptacją niniejszych Ogólnych Warunków, również wobec osób trzecich.
ART. 9 - OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
9.1 Również zgodnie z postanowieniami poprzedniego artykułu i w granicach prawa, art. 1229 Kodeksu cywilnego i Kodeksu konsumenckiego, Mosaic nie ponosi odpowiedzialności:
a) za wszelkie bezpośrednie, pośrednie, szczególne, przypadkowe i/lub wtórne szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, nieużytkowania i/lub niemożności użytkowania Produktów;
b) za wszelkie szkody, koszty i/lub straty poniesione przez Klienta będącego konsumentem z powodu opóźnienia w dostawie Produktów.
ART. 10 - SIŁA WYŻSZA
10.1 Mosaic zostanie uznana za zwolnioną z odpowiedzialności, jeśli zostanie wykazane, że opóźnienie lub niewypełnienie zobowiązań było spowodowane siłą wyższą lub nieprzewidywalnymi okolicznościami (w tym między innymi: awariami telekomunikacyjnymi i usług publicznych, przerwami w dostawie prądu, niedoborami surowców, strajkami i/lub lokautami, środkami podjętymi przez administrację publiczną, utrudnieniami w obrocie i/lub działalności produkcyjnej, epidemiami, pandemiami, klęskami żywiołowymi wszelkiego rodzaju, a także wszelkimi innymi przyczynami pozostającymi poza jej kontrolą).
10.2 W przypadku wystąpienia siły wyższej lub nieprzewidywalnych okoliczności, w granicach obowiązującego prawa, Mosaic ma również prawo rozwiązać Umowę lub zawiesić i/lub odroczyć jej wykonanie.
ART. 11 - OGÓLNE INFORMACJE DLA KONSUMENTA
11.1 Klient będący konsumentem oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi informacjami dostarczonymi przez Mosaic konsumentowi, obecnych na Stronie.
ART. 12 - PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
12.1 Dane osobowe podane przez Klienta będącego konsumentem w ramach procedury składania zamówienia i/lub w ramach operacji zakupu będą przetwarzane zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO) i dekretem ustawodawczym nr. 196 z dnia 30 czerwca 2003 r., ostatnio zmienionym dekretem legislacyjnym 101/2018.
ART. 13 - PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 13.1 Prawa własności intelektualnej związane z Witryną, obecnymi na niej znakami towarowymi, a także wszelkimi oryginalnymi pracami, znakami wyróżniającymi i/lub nazwami, obrazami i/lub logo, nawet jeśli są obecne na Produktach, są wyłączną własnością Mosaic i/lub jej poprzedników prawnych. Jakiekolwiek wykorzystanie i/lub powielanie, nawet częściowe, jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki.
ART. 14 - PRAWO WŁAŚCIWE I SĄD WŁAŚCIWY
14.1 Niniejsze Warunki Ogólne, Umowa i wynikające z niej stosunki prawne podlegają wyłącznie prawu włoskiemu.
14.2 Ogólne Warunki zostały sporządzone w języku włoskim; w przypadku przetłumaczenia tekstu na inne języki, dokument w języku włoskim będzie jedynym autentycznym i wiążącym dokumentem między Stronami pod względem ważności jego znaczenia.
14. 3 Wszelkie spory, które mogą powstać między Stronami w związku z ważnością, interpretacją i/lub wykonaniem Umowy będą podlegać jurysdykcji włoskiej.
14.4 Wszelkie spory między Stronami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta będącego konsumentem, jeżeli znajduje się on na terytorium państwa włoskiego.
ART. 15 - POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15.1 W żadnym wypadku jakiekolwiek zachowanie Klienta będącego konsumentem, które nie jest zgodne z niniejszymi Ogólnymi Warunkami, nie może być uznane za wyjątek od nich, ani za milczącą akceptację przez Klienta będącego konsumentem Mosaic, nawet jeśli nie zostało to wyraźnie zakwestionowane przez Spółkę.
15. 2 Ewentualna nieskuteczność lub nieważność jednego lub kilku artykułów niniejszych Ogólnych Warunków nie spowoduje nieważności pozostałych części, które należy uznać za ważne i skuteczne.
15.3 W sprawach nieuregulowanych wyraźnie w niniejszych Ogólnych Warunkach należy odnosić się do przepisów Kodeksu Cywilnego i Kodeksu Konsumenckiego.
Zgodnie z art. 1341 i 1342 Kodeksu cywilnego, Klient będący konsumentem, po dokładnym i szczegółowym zapoznaniu się z treścią, wyraźnie akceptuje następujące artykuły: ART. 3 - ZAWARCIE UMOWY; ART. 4 - CENY; ART. 5 - WYSYŁKA I DOSTAWA PRODUKTÓW; ART. 8 - OBOWIĄZKI KLIENTA BĘDĄCEGO KONSUMENTEM; ART. 9 - OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI; ART. 10 - SIŁA WYŻSZA.