Termos e Condições para a loja online Creative-Cables

A Creative-Cables está sempre interessada em oferecer soluções orientadas para o cliente. Se tiver algum problema com a sua compra ou com o processo de compra, não hesite em contactar-nos a qualquer momento, e trabalharemos consigo para encontrar uma solução.

1. Geral
   1. Os seguintes termos e condições contratuais (AGB) aplicam-se a todas as compras feitas através das lojas online da Mosaic. S.p.A. (CREATIVE-CABLES) sob o domíniohttps://www.creative-cables.comContratos concluídos com o cliente (doravante: CLIENTE).
   2. Estes termos e condições contêm disposições específicas para clientes que são empresários nos termos do § 14 do Código Civil Alemão (doravante: EMPRESÁRIO). Essas cláusulas especiais para transações comerciais são identificadas por referência explícita a EMPRESÁRIO e não se aplicam a transações com consumidores. i.S.d. § 13 BGB refere-se à Seção 13 do Código Civil Alemão (Bürgerliches Gesetzbuch).
   3. A CREATIVE-CABLES não reconhece quaisquer termos e condições gerais diferentes do CLIENTE, a menos que a CREATIVE-CABLES tenha concordado expressa e por escrito com eles.
2. Conclusão do contrato
   1. Ao clicar no botão correspondente, o CLIENTE pode adicionar os produtos e itens desejados ao carrinho de compras e, em seguida, iniciar o processo de encomenda clicando no carrinho de compras. No decorrer do processo de encomenda, o CLIENTE deve inserir as informações de contato necessárias para envio e pagamento, e concluir a encomenda clicando no botão "Efetuar Pedido".
   2. Os erros de introdução, especialmente itens e produtos erroneamente colocados no carrinho de compras, podem ser corrigidos pelo CLIENTE inserindo a quantidade desejada no carrinho de compras e usando os botões disponíveis. Durante o processo de encomenda, o CLIENTE pode corrigir erros de introdução em outros pontos como. z.B. Corrija o endereço e os detalhes de entrega alterando as informações no processo de checkout rápido (completação do pedido). Os usuários registrados também podem fornecer um endereço de entrega diferente dos dados armazenados ou editar o endereço de entrega armazenado durante o processo de checkout. O processo de pedido pode ser cancelado a qualquer momento fechando a janela do navegador.
   3. A apresentação dos produtos na loja online da CREATIVE-CABLES é meramente um convite ao CLIENTE para fazer um pedido. O CLIENTE faz uma oferta vinculativa para concluir um contrato para os itens e produtos contidos no carrinho de compras ao fazer um pedido. A CREATIVE-CABLES confirmará imediatamente o recebimento do pedido por e-mail por meio de um processo automatizado. A confirmação automatizada do pedido pelo sistema da loja ainda não estabelece uma relação contratual. A CREATIVE-CABLES aceitará a oferta do CLIENTE após verificar a disponibilidade dos itens por meio de uma declaração de aceitação separada por e-mail ou enviando os produtos dentro de um período de 5 dias ou 3 dias úteis após o pedido. O contrato de compra é apenas concluído com esta declaração de aceitação separada ou ao receber os produtos dentro do período mencionado. A faturação é equivalente a uma declaração de aceitação. Por favor, verifique regularmente a pasta de spam da sua caixa de entrada de e-mail.
   4. O contrato de compra é celebrado com a Mosaic. S.p.A
   5. A linguagem disponível para entrar no contrato é exclusivamente o Alemão.
3. Registo na nossa loja online; Processamento dos seus dados pessoais

Pode encomendar produtos na nossa loja online como convidado ou como utilizador registado. Como utilizador registado, não precisa de fornecer os seus dados pessoais todas as vezes, mas pode simplesmente iniciar sessão na sua conta de cliente antes ou durante uma encomenda, utilizando o seu endereço de email e a senha que escolheu quando se registou. O registo por si só não cria qualquer obrigação de comprar os produtos que oferecemos. Ao registar-se, escolhe um nome de utilizador e uma senha pessoal.

4. Armazenamento de texto de contrato

O texto do contrato é armazenado pela CREATIVE-CABLES. Os dados do pedido serão enviados ao CLIENTE separadamente em formato de texto (e-mail). Os termos e condições também podem ser acessados e impressos na loja online.

5. Direito de retirada

Os consumidores geralmente têm direito legal de retirada. As regulamentações legais referentes a qualquer direito de retirada existente são exclusivamente delineadas no.Aviso de direito de retractaçãoDisponível para o CLIENTE como parte do processo de encomenda.

6. Preços e custos de envio
   1. Os preços válidos no dia do pedido são aqueles exibidos na loja online.
   2. Os preços exibidos na loja online estão indicados em Euros e incluem o imposto legal sobre o valor acrescentado.
   3. Ao comprar bens que são entregues em uma embalagem ou através do serviço postal, aplica-se o seguinte: Os preços exibidos na loja online não incluem os custos de envio para embalagem e postagem. Os custos de envio são calculados dinamicamente durante o processo de compra e exibidos na visão geral do carrinho de compras antes de fazer o pedido. Os preços exibidos estão diretamente relacionados ao método de envio escolhido. Se for desejada uma entrega diferente da padrão, custos adicionais serão incorridos, os quais devem ser suportados pelo CLIENTE.
   4. Em vez do envio padrão, oferecemos envio gratuito sob certas condições. Você pode encontrar informações sobre as condições em que o envio é gratuito na página de informações de custo de envio em.https://www.creative-cables.com/content/25-Handelsauskunft. 
7. Condições de pagamento
   1. A CREATIVE-CABLES aceita apenas os métodos de pagamento oferecidos durante o processo de encomenda na loja online. O CLIENTE escolhe o seu método de pagamento preferido a partir das opções disponíveis.
   2. Se uma entrega for feita mediante pré-pagamento por transferência bancária, o CLIENTE deve transferir o pagamento do preço da compra mais quaisquer custos de entrega e envio para a CREATIVE-CABLES antes da entrega. A entrega será feita após o recebimento do valor total da fatura na conta da CREATIVE-CABLES. Os detalhes bancários serão fornecidos ao CLIENTE após a realização do pedido.
   3. Quando é feita uma entrega mediante pagamento com cartão de crédito, o CLIENTE autoriza, ao fornecer os detalhes do seu cartão de crédito, o débito do valor total da fatura, incluindo quaisquer custos de entrega e envio aplicáveis, na empresa do cartão de crédito relevante quando devido. No final do processo de encomenda, o CLIENTE é convidado a introduzir o número do seu cartão de crédito, a data de validade do cartão e o código de segurança no formulário correspondente. Dependendo do valor a ser pago ou do tipo de entrega, o cliente pode ser solicitado a fornecer uma segunda autenticação necessária exibindo o site da instituição financeira. O CLIENTE deve então verificar o processo de pagamento com a sua segunda autenticação pessoal, como uma senha, PIN, TAN ou dados biométricos como uma impressão digital ou varredura facial através de um aplicativo especial. O tipo específico de identificação usado depende do serviço de pagamento respectivo. provider.z.B. (debitando a instituição do cartão de crédito do cliente). A cobrança será processada juntamente com a confirmação do pedido neste caso. Para mais informações, por favor, entre em contato com o seu provedor de crédito.
   4. Se um pagamento for feito através do PayPal para a empresa PayPal (Europe) S.à. r.l. e Companhia, S.C.A., Se o PAGAMENTO for feito através do PayPal no 22 - 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, o CLIENTE deve ter uma conta no PayPal e autenticar-se com as suas credenciais do PayPal. O CLIENTE deve então passar pelo processo de pagamento do PayPal e confirmar o pagamento para a CREATIVE-CABLES. Os pagamentos também podem ser feitos através do PayPal sem uma conta do PayPal. Os termos e condições acessíveis através do método de pagamento do PayPal aplicam-se à função de convidado do PayPal. Se o CLIENTE selecionar o pagamento com cartão de crédito através do PayPal, poderá ser solicitado pelo site do banco um segundo método de autenticação necessário, dependendo do valor do pagamento ou do tipo de entrega. O CLIENTE deve então verificar o processo de pagamento com o seu segundo método de autenticação pessoal, como uma senha, PIN, TAN, ou dados biométricos como impressões digitais ou varreduras faciais usando um aplicativo específico. Para mais informações, visite o site do PayPal em: [link do site].https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home.
   5. Os direitos de compensação são concedidos aos CLIENTES que são EMPREENDEDORES. i.S.d. A Secção 14 do Código Civil Alemão (BGB) só se aplica se as reivindicações opostas tiverem sido definitivamente determinadas, forem indiscutíveis ou tiverem sido reconhecidas pela CREATIVE-CABLES, ou se as reivindicações opostas forem baseadas na mesma relação jurídica. Esta proibição de compensação não se aplica aos CONSUMIDORES que são clientes. i.S.d. O § 13 do Código Civil Alemão (BGB) trata de...
8. Termos de entrega e envio - Informações para calcular a data de entrega
   1. A entrega dos bens, que são entregues numa embalagem ou por qualquer outro meio através do serviço postal, será feita para o endereço de entrega fornecido pelo CLIENTE no pedido, a menos que seja acordado de outra forma com o CLIENTE, através do serviço postal (embalagem, pacote, carta, frete, etc.).
   2. O tempo de entrega é indicado separadamente em cada página de item ou produto.
   3. O prazo de entrega indicado na página do artigo ou produto começa no dia útil seguinte ao pedido de pagamento efetuado pelo CLIENTE à instituição financeira de transferência, no caso de pagamento antecipado, ou no dia útil seguinte ao dia de conclusão do contrato para todos os outros métodos de pagamento.
   4. O risco de perda acidental e deterioração do item vendido passa para o empreendedor após a entrega a eles ou a uma pessoa autorizada a recebê-lo, no caso de uma venda envolvendo envio, já na entrega das mercadorias a um transportador adequado. No caso de entregas a consumidores, o risco de perda acidental e deterioração do item vendido, de acordo com o § 446 do Código Civil Alemão, passa para o consumidor na entrega das mercadorias a eles. Em termos de transferência de risco, o cliente estar em atraso na aceitação equivale à entrega.
   5. As encomendas podem ser feitas por todos os clientes da Área Económica Europeia, bem como possivelmente pelos países adicionais especificados na loja online e/ou na tabela de custos de envio. As entregas das encomendas são apenas feitas para a Alemanha e possivelmente para os países especificados na loja online e/ou na tabela de custos de envio.
   6. Em caso de atrasos na entrega, a CREATIVE-CABLES informará prontamente o CLIENTE.
   7. Se o transportador devolver o item comprado à CREATIVE-CABLES porque a entrega ao CLIENTE não foi possível, o CLIENTE arcará com os custos de um novo envio. Isso não se aplica se o CLIENTE tiver exercido qualquer direito de retractação existente em paralelo com a recusa na aceitação, ou se a situação que impediu a entrega não foi da responsabilidade do CLIENTE, ou se o CLIENTE estava temporariamente impossibilitado de aceitar o serviço oferecido, a menos que a CREATIVE-CABLES tenha notificado o CLIENTE do serviço com antecedência por um tempo razoável.
9. Reserva de propriedade
   1. A CREATIVE-CABLES mantém a propriedade dos itens vendidos até que o pagamento integral do preço de compra tenha sido efetuado.
   2. Os bens sujeitos à reserva de propriedade não podem ser dados como garantia a terceiros ou transferidos como garantia pelo CLIENTE antes de as reivindicações seguras estarem totalmente pagas. O CLIENTE deve notificar imediatamente a CREATIVE-CABLES por escrito se e na medida em que terceiros tentarem acessar os bens da CREATIVE-CABLES.
   3. No caso de quebra de contrato por parte do CLIENTE, especialmente em caso de não pagamento do preço de compra devido, a CREATIVE-CABLES tem o direito de rescindir o contrato de acordo com as regulamentações legais e exigir a devolução dos bens com base na retenção de título e rescisão. Se o CLIENTE não pagar o preço de compra devido, a CREATIVE-CABLES só pode invocar esses direitos se tiver sido estabelecido sem sucesso um prazo adequado para o pagamento ao CLIENTE antecipadamente, ou se a definição de tal prazo for dispensável de acordo com as regulamentações legais.
10. Garantia/Responsabilidade por defeitos/Notificação de defeitos
    1. Os direitos em caso de defeitos no item comprado são regidos pelas disposições legais.
    2. Reclamações de garantia por empresários que são comerciantes i.S.d. O Código Comercial Alemão (HGB) exige que as partes tenham cumprido suas obrigações de inspecionar e notificar defeitos conforme o § 377 HGB, num prazo de 14 dias corridos após receberem os bens, por escrito. Esta obrigação de reportar defeitos não se aplica a clientes que sejam consumidores. i.S.d. § 13 do Código Civil Alemão.
    3. O período de garantia para reclamações de garantia por EMPRESAS é de 12 meses, calculado a partir da transferência do risco para a EMPRESA. Esta redução da obrigação de garantia não se aplica aos CLIENTES que são consumidores. i.S.d. O § 13 do Código Civil Alemão (BGB) trata de...
11.  Responsabilidade
    1. As reclamações do CLIENTE por danos ou reembolso de despesas inúteis contra a CREATIVE-CABLES são regidas por disposições separadas da lei de garantia, independentemente da natureza legal da reclamação sob essas disposições.
    2. A responsabilidade da CREATIVE-CABLES é excluída - independentemente dos fundamentos legais - a menos que a causa do dano seja devida à intenção e/ou negligência grave da CREATIVE-CABLES, seus funcionários, representantes ou agentes. Na medida em que a responsabilidade da CREATIVE-CABLES seja excluída ou limitada, isso também se aplica à responsabilidade pessoal dos funcionários, representantes ou agentes da CREATIVE-CABLES. A responsabilidade da CREATIVE-CABLES sob a Lei de Responsabilidade do Produto permanece inalterada (§ 14 ProdHG).
    3. Por danos resultantes de lesão à vida, corpo ou saúde causados por uma violação intencional, grosseiramente negligente ou negligente do dever por parte da CREATIVE-CABLES ou de um representante legal ou agente da CREATIVE-CABLES, a CREATIVE-CABLES é responsável de acordo com as disposições legais.
    4. Se a CREATIVE-CABLES violar negligentemente uma obrigação contratual essencial, ou seja, uma obrigação cujo cumprimento é de particular importância para alcançar o objetivo do contrato (obrigação contratual essencial ou obrigação cardinal), a responsabilidade é limitada aos danos tipicamente previsíveis, ou seja, danos cuja ocorrência deve normalmente ser esperada no âmbito do contrato. Uma obrigação contratual essencial ou obrigação cardinal no sentido acima mencionado é aquela cujo cumprimento permite a execução adequada deste contrato e na qual o CLIENTE regularmente confia e pode confiar.
12.  Armazenamento de dados e proteção de dados

Apenas as regulamentações de proteção de dados da declaração de proteção de dados no site se aplicam.https://www.creative-cables.com/content/18-datenschutz.

13.  Nota de acordo com o Artigo 14 do Regulamento ODR
    1. CLIENTES, consumidores i.S.d. O parágrafo 13 do Código Civil Alemão (BGB) oferece aos consumidores a possibilidade de utilizar o portal da UE "Your Europe" em caso de disputa.https://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) realizar um procedimento de conciliação online envolvendo um órgão de conciliação reconhecido. Para isso, você pode usar a plataforma de conciliação online da UE no URL:https://ec.europa.eu/consumers/odr/Posso ajudar.
    2. O procedimento de mediação online não é um requisito obrigatório para recorrer aos tribunais ordinários competentes, mas sim oferece uma forma alternativa de resolver disputas que possam surgir no contexto de uma relação contratual.
    3. Outras regulamentações nacionais relativas à implementação de procedimentos de conciliação não são afetadas pelas disposições mencionadas nos parágrafos 13.1 e 13.2.
14. Aviso de acordo com o § 36 VSBG
    1. Para os CLIENTES que são consumidores nos termos do § 13 do BGB, geralmente existe a possibilidade de buscar um procedimento de resolução alternativa de litígios nos termos do § 36 do VSBG.
    2. O procedimento alternativo de arbitragem não é um pré-requisito obrigatório para recorrer aos tribunais ordinários competentes, mas representa uma forma alternativa de resolver as diferenças que possam surgir no contexto de uma relação contratual.
    3. A CREATIVE-CABLES não participa no procedimento de resolução alternativa de litígios, de acordo com o § 36 VSBG.
15. Disposições finais
    1. Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
    2. Para os consumidores que não celebram o contrato com fins profissionais ou comerciais, a escolha de lei acima mencionada só se aplica na medida em que não prive o consumidor da proteção conferida pelas disposições obrigatórias da lei do país onde o consumidor tem a sua residência habitual.
    3. Se o CLIENTE for um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o local exclusivo de jurisdição para todas as disputas decorrentes deste contrato é a sede da CREATIVE-CABLES em Turim (TO) - Itália.
    4. O mesmo se aplica se o CLIENTE for proprietário de um negócio e não tiver um local geral de jurisdição na Alemanha ou se a sua residência ou morada habitual não for conhecida no momento em que a ação é intentada. A autoridade da CREATIVE-CABLES de também invocar o tribunal em outro local de jurisdição legal permanece inalterada por este motivo.