Vytvorte si svoju lampu.
Vnesi svojo rešitev.
Mogu li vratiti proizvode koje sam kupio?
Če ste spremenili mnenje o naročilu, lahko uveljavljate svojo pravico do odstopa v 14 dneh od prejema izdelkov. Naročilo lahko vrnite delno ali v celoti.
Vsi izdelki se morajo vrniti nepoškodovani, v nespremenjenih pogojih in v originalni embalaži. Pravica do odstopa ne velja za prilagojene ali vidno prilagojene izdelke, vključno z izdelki, narejenimi s pomočjo konfiguratorja.
A refund or return can be requested by saying something like: "I would like to request a refund for this product" or "Is it possible to return this item for a refund?" In Slovenčina (Slovak), you can ask for a refund or return by saying: "Chcel by som požiadať o vrátenie peňazí za tento produkt" or "Je možné vrátiť tento tovar a získať náhradu?"
Môžete podať žiadosť o vrátenie tovaru z vášho účtu. Choďte na „Môj účet“, kde nájdete sekciu „Moje žiadosti o vrátenie“. Potom kliknite na „Podať novú žiadosť“ a vložte číslo vášho objednávky. Ak si nie ste istí s číslom objednávky, nájdete ho v sekcií „Moje objednávky“ vo vašom účte.
Poznámka: Ak ste nákup urobili ako "Host" (hosť), budete potrebovať vytvoriť účet pomocou tohto odkazu:
https://www.creative-cables.com/sk-SK/index.php?controller=guesttracking
Ako môžem vrátiť balík?
Prek oddelka 'Moji zahtevki za vračilo' nadaljujte z nalaganjem in uporabo nalepke za pošiljko na paket. Ko je ta faza končana, boste pripravljeni za vračilo, tako da se odpravite na eno od lokacij za prevzem pošiljk bližje vaši lokaciji.
Kedy a ako dostanem svoj refund?
Ko bodo vrnjeni izdelki prejeti v skladišču in bo preverjeno, da so v dobrem stanju, bomo začeli postopek vračila denarja (še vedno v 30 dneh od datuma prejema). Stanje vaše zahteve lahko kadarkoli spremljate v odseku 'Moje zahteve za vračilo'.
Creative Cables bo odštela znesek enak odhodnim stroškom pošiljanja.
Če ste vrnili celotno naročilo in ste že prej pokrili vse stroške pošiljanja ob nakupu, bodo ti stroški v celoti povrnjeni.
Vračila ne bomo mogli izvesti, dokler ne bodo vsi izdelki prejeti in preverjeni. Vračilo denarja bo izvedeno z istim načinom plačila, izbranim med naročilom.
Pri ktorých prípadoch nedostanem refundáciu?
Spodaj so navedeni primeri, v katerih ni zagotovljenega vračila denarja:
-
Pretečeni roki. Imate do 30 dni časa, da spremenite svoje mnenje o celotnem naročilu ali celo samo delu naročila.
-
Prilagojeni izdelki: vsa prilagojena naročila ali tista ustvarjena z uporabo konfiguratorja.
-
Neavtorizirane pošiljke: pošiljke, ki jih stranka upravlja neodvisno, brez zahteve prek obrazca za vračilo in brez usklajevanja s predvidenim kurirjem.
-
Vračila v trgovini: vračila spletnih naročil, opravljena v trgovinah Creative-Cables, niso sprejeta.