Skapa din egen lampa
Skapa din lösning
Kan jag returnera de produkter jag har köpt?
Om du har ändrat dig angående din beställning kan du utöva din ångerrätt inom 14 dagar från det att du mottog dina produkter. Beställningen kan returneras delvis eller i sin helhet.
Alla produkter måste returneras till Creative-Cables i oskadat skick, i oförändrat skick och komplett med originalförpackningen. Ångerrätten gäller inte för skräddarsydda eller synligt anpassade produkter, inklusive de som är gjorda med konfiguratorn.
Hur kan jag begära en återbetalning eller en retur?
Du kan skicka in en retur begäran från ditt konto. Gå till “Mitt konto”, där hittar du avsnittet “Mina retur begäran”. Klicka sedan på “Skicka ny begäran” och ange din orderreferens. Om du är osäker på orderreferensen hittar du den i avsnittet “Mina beställningar” i ditt konto.
Observera: Om du gjorde köpet som "Gäst" behöver du skapa ett konto med den här länken:
https://www.creative-cables.com/sv-SE/index.php?controller=guesttracking
Hur kan jag returnera paketet?
Genom avsnittet 'Mina returärenden' kan du gå vidare genom att ladda ner och applicera fraktsedeln på paketet. När den här fasen är klar är du redo att returnera genom att gå till en av kurirupphämtningsplatserna nära din plats.
När och hur kommer jag få min återbetalning?
När de returnerade produkterna har mottagits på lagret och deras skick och integritet har verifierats, kommer vi att inleda återbetalningen (fortfarande inom 30 dagar från mottagningsdatumet). Du kan övervaka statusen för din förfrågan när som helst i avsnittet 'Mina returförfrågningar'.
Creative Cables kommer att dra av en summa motsvarande den utgående fraktkostnaden.
Om du returnerade hela beställningen och tidigare hade täckt alla fraktkostnader vid köptillfället, kommer dessa kostnader också att återbetalas i sin helhet.
Vi kommer inte att kunna utfärda en återbetalning förrän alla produkter har mottagits och verifierats. Återbetalningen kommer att behandlas med samma betalningsmetod som valts under beställningen.
I vilka fall kommer jag inte att få en återbetalning?
Nedan listas fallen där ingen återbetalning erbjuds:
-
Utgångna villkor. Du har upp till 30 dagar på dig att ändra dig om hela beställningen eller bara en del av den.
-
Specialanpassade produkter: alla specialbeställningar eller de som skapats med konfiguratorn.
-
Obehöriga sändningar: sändningar som hanteras självständigt av kunden utan en begäran via returformuläret och utan samordning med den angivna budfirman.
-
Returer i butik: returer av onlinebeställningar som gjorts i Creative-Cables butiker accepteras inte.